蘋果公司近期針對部分M2 Mac mini設(shè)備啟動了一項特別服務(wù)計劃，旨在解決這些設(shè)備可能遇到的“無法開機(jī)”問題。據(jù)蘋果官方發(fā)布的消息，該計劃旨在為受影響的用戶提供免費維修服務(wù)。

具體而言，蘋果確認(rèn)極少數(shù)搭載M2芯片的2023款Mac mini設(shè)備存在無法開機(jī)的故障。這些受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期介于2024年6月16日至2024年11月23日之間。為了確保用戶能夠順利享受到免費維修服務(wù)，蘋果提供了兩種維修途徑：用戶可以選擇前往蘋果授權(quán)服務(wù)提供商進(jìn)行處理，或者預(yù)約前往蘋果零售店接受服務(wù)。

蘋果在公告中強調(diào)，用戶在享受免費維修服務(wù)之前，需要先通過序列號查詢工具檢查設(shè)備是否符合此次服務(wù)計劃的條件。若設(shè)備符合條件，蘋果或其授權(quán)服務(wù)提供商將為用戶免費提供檢修服務(wù)。然而，蘋果也提醒用戶，如果設(shè)備存在其他可能影響維修進(jìn)程的損壞，需要先解決這些問題后才能進(jìn)行免費維修。

蘋果還指出，此次服務(wù)計劃可能會將維修區(qū)域限制為設(shè)備的原購買國家或地區(qū)。同時，該計劃并不會擴(kuò)展Mac mini的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍，用戶的消費者權(quán)益法權(quán)利也不會因此受到影響。蘋果明確表示，這項全球性計劃的有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起三年。

對于受影響的Mac mini用戶而言，這無疑是一個好消息。他們可以通過蘋果提供的途徑，免費解決設(shè)備無法開機(jī)的問題，確保設(shè)備的正常使用。同時，蘋果也借此機(jī)會展示了其對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。