近期，人工智能領域的熱門聊天機器人ChatGPT遭遇了一起嚴重的隱私投訴事件，這次事件源自歐洲，由挪威的一名個人提出，并得到隱私權益倡導組織Noyb的支持。該投訴的核心在于，ChatGPT生成了一條關于該個人因謀殺兩名子女并企圖殺害第三名子女而被定罪的虛假信息，這對受害者的名譽造成了極大的損害。

與以往關于ChatGPT生成錯誤個人信息的投訴不同，此次事件中的虛假信息極具誹謗性，不僅觸及了個人的名譽權，也引發了公眾對AI技術在數據準確性方面的廣泛擔憂。根據歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR），歐洲公民有權要求數據控制者更正關于他們的錯誤個人信息。然而，目前ChatGPT并未提供機制讓個人能夠糾正AI生成的錯誤信息，通常只是選擇屏蔽相關提示。

Noyb指出，GDPR明確規定個人信息必須準確無誤，而ChatGPT的行為顯然違反了這一原則。Noyb的數據保護律師Joakim S?derberg強調，僅僅在ChatGPT界面底部顯示一條小字聲明，提醒用戶AI可能會出錯，是遠遠不夠的。他認為，傳播虛假信息并在最后加上免責聲明，并不能免除AI開發者在GDPR下的責任。

此次投訴中，ChatGPT生成的虛假信息是關于Arve Hjalmar Holmen的，聲稱他因謀殺自己的兩個兒子而被判處21年監禁。盡管ChatGPT正確地給出了Holmen有三個孩子以及他們的性別和他所在的城市，但AI卻編造了如此可怕的虛假故事。Noyb表示，他們無法確定為什么ChatGPT會為這個人生成如此具體但虛假的歷史，推測可能是用于訓練該工具的數據集中包含了許多關于類似事件的描述。

值得注意的是，盡管在對ChatGPT的基礎AI模型進行更新后，該聊天機器人已停止生成關于Holmen的危險虛假信息，但Noyb和Holmen仍然擔心，關于他的錯誤和誹謗性信息可能仍然保留在AI模型中。這種擔憂并非沒有根據，因為ChatGPT還存在其他制造法律上有問題的信息的實例，如錯誤地指控一名澳大利亞上校涉及賄賂和腐敗丑聞，以及錯誤地將一名德國記者稱為兒童虐待者。

為了維護個人權益和GDPR的嚴肅性，Noyb已向挪威數據保護機構對OpenAI提起投訴。他們希望該監管機構能夠決定其有能力進行調查，因為Noyb將投訴目標對準了OpenAI的美國實體，認為其愛爾蘭辦公室并非唯一負責影響歐洲人的產品決策的主體。然而，此前Noyb支持的另一項針對OpenAI的GDPR投訴在奧地利提起后，卻被監管機構轉交給了愛爾蘭的數據保護委員會（DPC）處理。

愛爾蘭數據保護委員會助理首席通訊官Risteard Byrne表示，在收到奧地利監管機構轉交的投訴后，DPC已正式開始處理該投訴，但目前仍在進行中。他并未透露DPC對ChatGPT“幻覺”問題的調查預計何時結束。這一事件再次引發了公眾對AI技術在數據保護和隱私權益方面的關注，也提醒了AI開發者在追求技術創新的同時，必須嚴格遵守相關法律法規，確保用戶數據的準確性和安全性。

此次事件也引發了關于大型語言模型“幻覺”問題的討論。大型語言模型如ChatGPT的基礎模型，本質上是進行大規模的下一個詞預測。由于訓練數據集中可能包含各種復雜和多樣的信息，因此AI在生成文本時可能會出現“幻覺”，即編造出并不存在的信息。這要求AI開發者在訓練和優化模型時，必須更加注重數據的準確性和多樣性，以減少“幻覺”問題的發生。

總的來說，ChatGPT此次面臨的隱私投訴事件再次提醒了我們，AI技術在帶來便利和創新的同時，也伴隨著一系列挑戰和風險。作為AI開發者和用戶，我們必須共同努力，加強監管和自律，確保AI技術的健康發展和用戶的合法權益得到充分保障。