近期，南方電網(wǎng)貴州畢節(jié)供電局大力推進業(yè)務數(shù)字化轉型，根據(jù)業(yè)務人員提出的業(yè)務應用場景需求打造一款能夠基于營銷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計查詢分析經(jīng)營情況的工具，利用大數(shù)據(jù)技術讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值。

基于營銷數(shù)據(jù)的經(jīng)營分析工具是針對市、縣局營銷人員耗費大量的時間和精力，從現(xiàn)有營銷系統(tǒng)中導出大量的基礎數(shù)據(jù)，通過EXCEL手工處理的方式，生成各種維度的統(tǒng)計分析報表供各業(yè)務部門對經(jīng)營情況進行具體分析，并得出相應的決策問題而建設的。目前業(yè)務人員可使用該工具上傳相關數(shù)據(jù)后即可輕松獲得相應的統(tǒng)計分析報表，例如95598工單統(tǒng)計分析等。

通過營銷數(shù)據(jù)經(jīng)營分析工具，對大量表格文檔進行表間抓取統(tǒng)計，在不改變記錄模式的前提下快速精準地做出統(tǒng)計并制作出總結表格，在數(shù)據(jù)準確性與質(zhì)量方面，做到分析數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標準，精確，準確，結果更加直觀明了，方便業(yè)績評估與問題查找，有效提升營銷經(jīng)營分析的工作速度與準確度，減少工作人員負擔，提高該局業(yè)務人員的的工作效率與工作質(zhì)量，為企業(yè)數(shù)字化轉型奠定基礎。同時，根據(jù)統(tǒng)計分析結果加強對下屬單位的管理，及時對工作效率低下的單位進行督促，保證用戶的問題能夠更快被解決，從而增加用戶的滿意度，優(yōu)化用電營商環(huán)境。(楊婷)