在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，眾多旅客關(guān)于在第三方平臺(tái)購買機(jī)票時(shí)遭遇的種種問題引起了廣泛關(guān)注。諸如機(jī)票價(jià)格與行程單不符、退改簽手續(xù)費(fèi)被多收、免費(fèi)特殊服務(wù)被額外加費(fèi)等現(xiàn)象，頻繁成為旅客投訴的焦點(diǎn)。

為應(yīng)對(duì)這一問題，國(guó)航等多家航空公司迅速行動(dòng)，推出了一項(xiàng)全新的機(jī)票信息查詢驗(yàn)證服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)旨在保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保旅客在購買機(jī)票時(shí)能夠獲得透明、公正的價(jià)格和服務(wù)。

現(xiàn)在，旅客在購買機(jī)票后，只需登錄航空公司的官方App或微信小程序，輸入相關(guān)的購票信息，即可輕松進(jìn)行客票驗(yàn)真以及票價(jià)稅費(fèi)的詳細(xì)查詢。這一舉措不僅大大簡(jiǎn)化了查詢流程，還提高了信息的透明度，讓旅客對(duì)自己的購票情況了如指掌。

如果旅客在查詢過程中發(fā)現(xiàn)任何與實(shí)際購票情況不符的問題，如價(jià)格差異或額外收費(fèi)等，可以通過航空公司的官方App或撥打客服熱線進(jìn)行反饋。航空公司承諾，一旦核實(shí)旅客的反饋屬實(shí)，將立即為旅客墊付相應(yīng)的差價(jià)損失，并根據(jù)相關(guān)協(xié)議對(duì)涉事的第三方平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。

這一服務(wù)的推出，無疑為旅客提供了一道強(qiáng)有力的保障。它不僅增強(qiáng)了旅客對(duì)航空公司的信任感，也進(jìn)一步推動(dòng)了整個(gè)機(jī)票銷售市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。未來，隨著更多航空公司加入這一行列，相信旅客在購買機(jī)票時(shí)將能夠享受到更加公平、透明的服務(wù)。