近期,印度地區的三星Galaxy系列手機用戶反映了一個持續存在的問題:自去年起,部分用戶的手機屏幕無預警地出現綠線或粉線。這一困擾用戶的屏幕異常現象,之前唯一的解決方案是更換屏幕。
為了應對這一狀況,三星印度公司近日宣布,將針對特定Galaxy機型屏幕“綠線”問題的免費換屏服務期限進一步延長。原本的服務截止日期為2024年12月31日,現已延長至2025年9月30日。這是自2023年9月該服務首次推出以來的第三次延期。
此次免費換屏服務涵蓋的機型包括Galaxy S21系列全型號、Galaxy S21 FE以及Galaxy S22 Ultra。若印度用戶遭遇類似屏幕顯示問題,均可申請免費更換屏幕。值得注意的是,雖然屏幕材料費用全免,但用戶仍需支付一定的人工費用,具體金額尚未公開。
三星印度客服表示,此次延期為“最終延期”,但對于屏幕缺陷的根本原因及已處理的維修數量,公司并未給出明確回應。據行業內部數據顯示,該屏幕缺陷源于顯示面板的OLED驅動電路設計問題,全球范圍內已報告的類似案例超過12萬例。
對于受影響的用戶而言,此次服務延期無疑是一個積極的消息,盡管仍需承擔部分費用,但至少為他們提供了更多的時間來處理這一屏幕問題。然而,關于該缺陷的根本解決方案及未來是否會有更多機型受到影響,仍有待三星公司的進一步說明。