近期,有關(guān)百度地圖在3D車道級導(dǎo)航功能中嵌入廣告內(nèi)容的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)用戶反饋,在使用百度地圖進(jìn)行導(dǎo)航時(shí),3D車道界面中不時(shí)會(huì)出現(xiàn)諸如“累了、困了、喝XX特飲”等廣告標(biāo)語。
這一發(fā)現(xiàn)迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱議。不少用戶表示,雖然理解平臺需要盈利,但在導(dǎo)航這種需要高度集中注意力的場景中植入廣告,可能會(huì)影響駕駛安全,讓人感到不適。
面對這一質(zhì)疑,百度客服迅速作出了回應(yīng)。客服人員表示,會(huì)記錄下用戶反饋的問題,并將其反饋給相關(guān)部門的專業(yè)人員進(jìn)行處理。然而,對于具體何時(shí)能夠解決這一問題,客服人員并未給出明確的時(shí)間表,只是表示用戶需要關(guān)注地圖頁面的更新情況。
與此同時(shí),涉事廣告品牌東鵬特飲也對此事作出了回應(yīng)。東鵬特飲投資者關(guān)系部門的一位工作人員表示,對于這一具體事件,還需要與負(fù)責(zé)合作的部門進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。他承諾將盡快核實(shí)并處理此事,同時(shí)感謝用戶的關(guān)注和提醒。
此次事件再次引發(fā)了公眾對于互聯(lián)網(wǎng)廣告邊界的討論。如何在不影響用戶體驗(yàn)和安全的前提下,實(shí)現(xiàn)平臺的商業(yè)化運(yùn)營,成為了擺在眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前的一道難題。希望百度和東鵬特飲能夠盡快妥善處理此事,給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。