近期,阿里巴巴對其淘天集團旗下的即時零售業務進行了重大升級,將淘寶原有的“小時達”服務全新更名為“閃購”。此次升級率先在超過50個城市上線,并計劃于5月6日全面覆蓋至全國范圍。
淘寶閃購的推出,伴隨著與餓了么的深度合作。兩大平臺將聯手提供一系列消費者福利,包括免單紅包、免費奶茶以及大額滿減外賣優惠等,旨在為消費者帶來更加實惠的購物體驗。
餓了么的供給體系將全面向淘寶閃購開放,同時結合淘寶天貓在品牌電商領域的強大優勢,共同推動即時零售業務的發展。淘寶閃購將與眾多品牌商家的城市倉和線下門店展開合作,目標覆蓋200家核心連鎖品牌,實現天貓官方旗艦店與即時零售渠道的貨品和價格同步,讓消費者享受到電商的低價與即時零售的快速送達服務。
在組織架構方面,淘寶閃購將承擔起淘系即時零售業務的主體責任,餓了么則作為協同方參與其中。這一調整使得淘系內部即時零售相關的業務團隊得以統一管理和運作。
在即時零售業務中,運力是關鍵要素之一。面對運力緊張的情況,各平臺的騎手將優先配送自家平臺的訂單。隨著淘寶閃購的升級,餓了么不僅為淘寶閃購提供了豐富的商家資源,其旗下的蜂鳥騎手也將承擔起大部分訂單的配送任務。
事實上,淘寶的即時零售業務并非新生事物。早在2018年阿里收購餓了么時,就已開始布局即時零售領域。然而,早期的即時零售業務在阿里內部顯得較為分散,不同業務線各自為戰,缺乏統一的戰略和管理。
2024年,淘寶App進行了首頁改版,頂部灰度上線了“小時達”一級入口。同年7月,這一入口在淘寶首頁全面開放。但當時的小時達更多扮演的是一個流量入口的角色,內部業務整合不夠順暢。
如今,隨著淘寶閃購的推出,淘系內部的即時零售業務得到了全面整合。淘寶閃購將全面負責即時零售相關的業務團隊,推動這一領域更加有序、高效地發展。