近日,滴滴順風車平臺針對順風車服務中的線下交易行為發布了重要警示。據平臺方表示,任何形式的線下交易提議、引導或參與均被視為嚴重違規行為,滴滴對此類行為堅決采取零容忍政策。
為保障廣大乘客與司機的安全,滴滴順風車正在加大對順風車司機的行為監測力度,特別關注是否存在繞過平臺進行線下交易的行為。數據顯示,僅在2025年4月至5月期間,平臺已對4826名嚴重違規的車主實施了永久封禁措施。自今年年初以來,滴滴順風車已累計封禁超過10萬名涉及線下交易的車主,其中永久封禁人數超過4萬,同時向超過20萬名用戶發送了定向提醒。
平臺方面強調,線下交易不僅嚴重破壞了出行市場的秩序,更對乘客與司機的安全構成了極大威脅。因此,對于涉及線下交易的用戶,滴滴順風車將根據情節輕重,暫停其服務7至30天不等;對于重復違規或情節特別嚴重的用戶,將直接剝奪其繼續使用平臺的資格。
滴滴順風車還提醒廣大用戶,平臺為所有合法合乘訂單提供了駕乘意外險保障,最高保額可達30萬元。然而,一旦用戶選擇脫離平臺進行線下交易,一旦發生意外,將無法享受這一保險保障。
值得注意的是,所有線下交易的訂單均脫離了平臺的監管范圍,這意味著平臺無法對這類交易的安全性及服務質量提供任何保障。因此,在合乘過程中,如果出現糾紛、詐騙或其他人身財產損失,滴滴順風車將不再受理相關投訴。
滴滴順風車呼吁廣大用戶,為了自身和他人的安全,請務必通過平臺進行合法合乘,切勿參與任何形式的線下交易。平臺將持續加大監管力度,確保每一位用戶都能享受到安全、便捷的順風車服務。